A BSNL está no caminho da reestruturação e da adição de mais serviços ao seu kitty em benefício dos clientes. O portal de autocuidado existente é agora reprojetado para incorporar mais recursos que também oferecem muita facilidade.
O novo portal de auto-cuidado da BSNL é diferente na aparência e as posições do menu são melhores agora. O processo de registro do novo portal de autoatendimento está completamente alterado e valerá a pena examinar o novo processo agora. Aqui veremos como se registrar no novo portal de autoatendimento da BSNL.
O novo portal de autoatendimento agora está funcionando no id do email em vez de nomes de usuários antigos. Além disso, agora está suportando o login do Facebook e do Google por facilidade. Todos os clientes agora podem se registrar no portal de autoatendimento mesmo sem uma conexão BSNL. O processo de registro do novo portal de autoatendimento da BSNL agora contém duas partes que são mais fáceis de concluir antes de começar a trabalhar com a conta.
1) Registro do Novo Portal de Autocuidado da BSNL.
Esta parte do processo de registro é muito mais fácil de preencher por todas as pessoas, independentemente de sua localização, conexão, etc. Uma identificação de e-mail / conta no Facebook e número de celular são a única necessidade para concluir este processo. Para começar, podemos abrir o site //selfcare.bsnl.co.in, onde é exibido um menu de login que solicita um ID de usuário e um CAPTCHA. Os usuários existentes poderão fazer login aqui com os nomes de usuário existentes e o portal solicitará a entrada do ID de email para alterar o processo de login baseado em email.
Novos usuários precisam ir para a página de inscrição. Um novo formulário será aberto, onde precisamos preencher o Nome, ID de e-mail, Celular Não, Telecom Circle e um CAPTCHA também. O ID de e-mail inserido será seu ID de usuário no site e o e-mail de confirmação será enviado para ele, o que precisamos verificar. Além disso, o nome dado aqui será exibido em todo o portal, portanto, escolha-o com sabedoria. O número de celular fornecido aqui receberá um OTP pela primeira vez que precisávamos entrar na próxima tela.
Depois de completar os detalhes, vá para Avançar.
Agora, o OTP enviará para o seu celular que precisamos inserir no formulário. Depois de entrar no OTP, clique novamente em Next.
Quando a OTP for verificada, a página dará a opção de definir uma senha para o login do portal. Aqui podemos escolher qualquer senha mais forte que será digitada durante o login no site. Depois de inserir a confirmação da senha, clique em enviar.
Sua conta será criada agora e um e-mail será enviado para o ID de e-mail fornecido. Você precisa verificar o ID de e-mail clicando no link de verificação fornecido no e-mail da sua caixa de entrada de e-mail.
2) adição de conta de cliente BSNL
Depois que o registro do portal for concluído, podemos fazer login no portal e adicionar nossas contas telefônicas lá. Nesta etapa, precisamos de mais detalhes sobre o número de telefone que precisa ser adicionado. Durante este processo, ele solicitará número de telefone, ID do cliente, número da conta e uma OTP será enviada para o número de celular registrado para concluir o registro. Esses detalhes estarão disponíveis na sua conta de telefone e verifique se você tem o mais recente antes de prosseguir.
Vá para Gerenciar Contas, onde você pode adicionar sua linha fixa ou números de celular à sua conta registrada. Selecione Fixo e clique em Adicionar Conta do Cliente para adicionar a conta da linha de terra.
Agora, um novo formulário será aberto para inserir o ID do cliente, o número da conta e o número de telefone. Cuidadosamente insira os detalhes da conta fixa. Clique em próximo para continuar.
O número de celular registrado será exibido para sua identificação em formato mascarado. A confirmação OTP será enviada para este número de celular que você precisa para entrar na próxima janela. Não podemos alterar este número de celular aqui. Clique em Avançar depois de confirmar o número do celular.
Um OTP enviará para o número de celular fornecido que precisamos inserir para concluir o registro.
crédito de imagem: BSNL Selfcare
O novo portal de autoatendimento será o local combinado de todas as suas contas BSNL. Você pode visualizar e pagar suas contas, descobrir as informações de uso, alterar o plano, registro de reclamações e muito mais.
Isso dará mais liberdade e facilidade aos clientes neste mundo digital. A dependência dos aplicativos manuais e das visitas de atendimento ao cliente pode ser bastante reduzida se utilizarmos o portal de autocuidado.
