Como integrar o WhatsApp Business ao seu site ou Facebook?



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    O WhatsApp lançou uma plataforma autônoma para empresas denominadas WhatsApp Business em 2017. Isso ajudou a diminuir a complexidade do uso dos números pessoais do WhatsApp para fins comerciais. Com os recursos extras, como adição de endereço, verificação, etc., ele se destaca de outras plataformas de mensageiro de nível empresarial. No entanto, ele não oferece uma opção para integrar o WhatsApp no ​​Website ou nas Páginas do Facebook.

    Aqui está um guia completo que leva você através das etapas para integrar o WhatsApp Business no seu site ou em qualquer página do Facebook.

    Como integrar o negócio do WhatsApp no ​​site?

    Como o WhatsApp só suporta plataformas móveis, talvez você não consiga integrar nenhuma opção de texto direto no site, ao contrário dos pop-ups do Messenger, etc. De qualquer forma, o WhatsApp abre caminho para integrar o WhatsApp em um site usando o link da API ou por meio de chamadas de acionamento de aplicativo direto. De qualquer forma, os usuários podem clicar no botão segmentado em seu site para acessar seu contato comercial do WhatsApp com facilidade. Aqui estão os vários métodos testados que permitem integrar a conta do WhatsApp Business ou Enterprise ao seu site. Esses métodos funcionam perfeitamente em dispositivos Android e iOS.

    Integre o WhatsApp Business ao site usando um hiperlink

    Você pode facilmente integrar uma mensagem ao botão WhatsApp em seu site com um simples hiperlink. O guia é fornecido pelo próprio WhatsApp e está trabalhando em todas as plataformas. Se você estiver usando o WhatsApp na Web, ele direcionará você para a Web do WhatsApp com a janela de mensagens de texto do número segmentado. Siga as etapas para adicionar um hiperlink.

    1. Abra seu website ou página segmentada para editá-lo.
    2. Adicione o texto a ser clicado pelos usuários.
    3. Hiperlink o texto de destino com o seguinte link:

      //wa.me/yournumber/

    4. Você também pode adicionar uma mensagem padrão para enviar ao clicar na mensagem da seguinte maneira:

      //wa.me/15551234567?text= I'm% 20 interested %20 in %20 your %20 car %20 for %20 sale

      Substitua o texto após “text =” com a mensagem desejada e adicione “% 20” em vez de espaço em branco.

    5. Caso você queira que seus usuários enviem ou encaminhem um conjunto específico de textos quando os usuários clicarem no botão em seu site, adicione o link da seguinte maneira.

      //wa.me/?text=urlencodedtext

      Por exemplo, //wa.me/?text=I'm%20inquiring%20about%20the%20apartment%20listing WhatsApp solicitará aos usuários que enviem o texto para vários contatos.

    O hyperlink é o método mais fácil de integrar o número do WhatsApp Business ao seu site. No entanto, existem vários outros métodos, com elementos de vinculação mais interativos.

    NB: Você pode hiperlink um texto da seguinte forma, no caso de você não é muito proficiente em web design.

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    Receba um widget de "Message Us" para o seu site

    Adicionar o link de contato comercial do WhatsApp no ​​site usando hiperlinks de texto padrão pode não ser tão bom quanto widgets normais em sites. Como o WhatsApp ou o WhatsApp Business normal não suportam a integração de mensagens a sites, ao contrário do Facebook Messenger, só podemos direcionar usuários para o WhatsApp Messenger usando widgets ou botões disponíveis. Existem muitos sites que fornecem botões flutuantes de mensagem WhatsApp personalizáveis ​​com elementos interativos. A maioria deles é escrita em JavaScript para que você possa adicionar ao seu site sem muitas etapas complexas.

    Aqui mostramos como obter um widget flutuante do WhatsHelp.

    1. Visite o site WhatsHelp a partir do seu navegador.
    2. Clique em Widget para ver a lista de botões da plataforma de IM suportados.
    3. Role para baixo e clique no ícone do WhatsApp em "Escolher aplicativos de mensagens".
    4. Forneça seu número do WhatsApp (com o código do país).
    5. Desloque-se para baixo e defina o logótipo, a mensagem de saudação, a cor do ícone, etc.
    6. Personalize outros recursos avançados, como tamanho de widget, etc.

    7. Por fim, insira seu ID de e-mail e obtenha o código para implementar o botão de direcionamento do WhatsApp Web Messaging em seu site.
    8. Copie o código e coloque-o onde quiser para mostrar o botão do back-end do seu site.

    Adicione o link para acionar o aplicativo WhatsApp para Android

    Como mencionado acima, você pode simplesmente adicionar o link de mensagens WhatsApp ao seu site facilmente. Ele irá redirecionar os usuários para o aplicativo WhatsApp / Web, depende do dispositivo que eles usam. Caso você esteja segmentando apenas usuários do Android, veja como acionar a ação. Isso é usado principalmente no desenvolvimento de aplicativos para Android, pois os aplicativos são feitos especificamente para smartphones com Android.

    Em vez do link padrão do WhatsApp, você pode usar a seguinte estrutura de links para vincular o texto ou os botões:

    whatsapp://send?text=The text to share .

    O método funciona apenas com a versão mais recente do Google Chrome e WhatsApp e apenas em smartphones Android. Então, vá com os primeiros métodos para acionar a ação em qualquer smartphone.

    Como integrar o número de negócios do WhatsApp na página do Facebook?

    Adicionar seu número comercial do WhatsApp à página do Facebook que você gerencia é uma história totalmente diferente e não há uma maneira fácil de fazê-lo. Mesmo que o facebook possua e gerencie o WhatsApp, a empresa ainda não permite que os usuários adicionem seus números do WhatsApp Business nas páginas do Facebook. No entanto, existem alguns métodos que você pode utilizar para anexar seu número do WhatsApp Business à sua página do Facebook.

    Adicione um botão de call to action com o WhatsApp Link

    As páginas do Facebook têm os botões de call-to-action como vemos todos os dias. Esses botões podem mudar por página, dependendo do botão que o gerenciador de páginas definiu. Você pode adicionar um botão Mensagem Agora na sua página do Facebook, mas isso só permite a integração do Messenger. De qualquer forma, conduzimos você pelo guia para criar um botão de call-to-action com o link WhatsApp.

    1. Vá para a sua página do Facebook no navegador da Web do seu PC.
    2. Clique no botão Apelo à ação atual na sua página, que se encontra no painel da direita, abaixo da foto da capa.

    3. Escolha "Saiba mais sobre sua empresa" na janela pop-up.
    4. Clique no botão de rádio "Saiba mais".
    5. Clique em "Next".

    6. Toque na seção de links do site e forneça seu link para o seu WhatsApp da seguinte maneira:

      //wa.me/15551234567?text=I'm%20interested%20in%20your%20car%20for%20sale

    7. Clique em Salvar e toque em Concluir .

    Depois de implementar o link do WhatsApp Business, sua página começará a mostrar um botão Saiba mais como o botão de call-to-action. Infelizmente, não podemos renomeá-lo como "Mensagem agora" ou "WhatsApp". Os usuários podem acessar diretamente seu número comercial do WhatsApp clicando no botão.

    Faça um anúncio no Facebook com o botão WhatsApp

    Não há nenhuma opção proposital para vincular seu WhatsApp com sua página do Facebook diretamente. No entanto, ele permite que você adicione o botão Mensagens do WhatsApp diretamente se você executar um anúncio na plataforma. Felizmente, você pode criar e publicar anúncios a partir da sua página do Facebook com o botão WhatsApp Now.

    1. Vá para sua página do Facebook e entre na seção de anúncios.
    2. Vá para Como criação e escolha Mensagens.
    3. Escolha WhatsApp no menu suspenso de destino da mensagem.

    4. Selecione "Adicionar uma conta existente" e forneça seu número comercial do WhatsApp com o código do país correto. Verifique o número usando OTP (One-Time-Password) enviado para o seu telefone.
    5. Configure o restante do seu anúncio e termine de veicular a campanha.

    Depois de pagar pelo anúncio, ele será exibido como uma campanha para a massa de usuários segmentada e eles poderão entrar em contato diretamente com você pelo WhatsApp clicando no botão.

    Os métodos listados acima para integrar negócios do WhatsApp com sites e páginas do Facebook funcionam bem com contas corporativas e não com suas contas pessoais do WhatsApp. Esta é uma solução bastante conveniente se você possui um site de negócios ou página do Facebook e deseja integrar o WhatsApp com ele.

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